Det visar resultaten för årets undersökning från norska Kundbarometer (NKB), ett forskningsprogram på Handelshøyskolen BI. Dessutom är våra kunder betydligt mer nöjda med oss ​​i år än förra året. Framstegen firas, men vi är inte helt nöjda som läget är idag så vi kommer att fortsätta våra ansträngningar för att förbättra kundnöjdheten ytterligare.

Marknadsdirektör Martin Henrichsen på ODIN kommenterar:  – ODIN har förbättrat sig vid årets mätning av norsk Customer Satisfaction barometer. I ärlighetens namn så är det från en relativt låg nivå men riktningen är den rätta.  67,0 % av våra kunder är enligt denna undersökning ”tillfredsställda” med oss och 79,9 % uppger att ”de är lojala” mot ODIN.

ODIN strävar efter att skapa långsiktigt värde för sina kunder. Vi arbetar hårt varje dag för att förvalta kundernas pengar som om de vore våra egna pengar.